Деятельность

Внедрение принципов «бережливого производства» в министерстве труда и социальной защиты населения Рязанской области

В ноябре 2017 года в министерстве труда и социальной защиты населения региона началась работа по внедрению принципов «бережливого производства». Были реализованы 2 внутренних проекта в министерстве (стандартизация процесса подготовки и проведения совещаний; внедрение системы «5S») и 3 внешних проекта в подведомственных учреждениях (навигация приема граждан).

В результате проведенной работы удалось оптимизировать время на подготовку и проведение совещания, повысить качество подготовленных материалов. Благодаря системе «5S» в отделах министерства рационально размещены предметы и документы, проведена визуализация их мест хранения, сокращено время поиска нужной информации. Реализованы проекты по навигации процесса приема граждан в подведомственных учреждениях и оптимизирована система ориентирования граждан в помещениях. Например в отделе по Советскому району г. Рязани Управления социальной защиты населения Рязанской области» без клиентской службы сокращено время, затраченное клиентом при обращении за предоставлением государственных услуг, с 16 мин. 30 сек. до 3 мин. 15 сек.

В рамках второго этапа внедрения «бережливого производства» министерством в качестве приоритетного направления выбран внешний проект «Центр занятости – новый формат». В состав обновленного Комплекса занятости, который откроется в конце 2018 года, войдут областной центр занятости населения, его филиалы по г. Рязани и Рязанскому району, биржи труда для молодежи и граждан пожилого возраста. Будет организован отдельный прием граждан с инвалидностью, открыт клуб работодателей, создана собственная образовательная база. Благодаря грамотному зонированию помещений и правильной организации мест по системе «5S» все государственные услуги в сфере занятости граждане смогут получить в одном месте.