Анкетирование

Оценка качества предоставляемых услуг

  1. 1. Вы или Ваши родственники получаете (получали в последнее время) социальные услуги, если да, то какие?

  2. 2. Откуда Вы узнали о конкретной социальной услуге?*
  3. 3. Удобно ли Вам получать услугу?*
  4. 4. Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг?
    4.1 Порядок оплаты социальных услуг*
  5. 4.2 Оперативность решения вопросов*
  6. 4.3 Периодичность прихода социальных работников на дом*
  7. 4.4 Предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг*
  8. 4.5 Проведение мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых)*
  9. 4.6 Питание*
  10. 4.7 Мебель, мягкий инвентарь*
  11. 4.8 Жилое помещение*
  12. 5. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг?*
  13. 6. Что для Вас актуально при предоставлении соцуслуг? (не более 5 вариантов)
  14. 7. Какие способы взаимодействия Вам наиболее удобны? (не более 3 вариантов)*
  15. 8. Есть ли у вас доступ в интернет и возможность получать некоторые услуги в онлайн – режиме?*
  16. 9. Какие услуги вы хотели бы получить онлайн?

  17. 10. Ваши предложения по улучшению системы оказания социальных услуг